Üyelik Ücreti Çekilirken Salon Kapalı, Geri Ödeme Talebi

Antalya Markantalya AVM içindeki Macfit şubesine 12.11.2025 tarihinde kızım için yıllık üyelik satın aldık. Yaklaşık iki ay düzenli olarak spor salonuna devam ettikten sonra, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden 30 Ocak 2025 tarihinde salona gittiğimizde kapıda “tadilat nedeniyle kapalıyız” yazısıyla karşılaştık.

Telefonla aradığımızda, üyeliğimizin iki ay dondurulduğu ve tadilat sonrası devam edileceği söylendi. Ancak bu süreçte kredi kartımdan her ay düzenli olarak üyelik ücreti çekilmeye devam edildi, buna rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadık. Kızım kilo problemi olduğu ve acil olarak spora başlaması gerektiği için bu üyeliği yaptırmıştık, ödemenin tamamını yapmamıza rağmen sadece iki ay spor salonundan faydalanabildi.

Ödemesini yaptığımız halde hizmet alamadığımız bu süreçte açıkça mağdur durumdayız. Kullanamadığımız dönemlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.