Sma Optipro 2 Mama Kullanımından Bebeğimde Şiddetli Kusma Ve Kabızlık

Yaklaşık 6 aydır bebeğime Sma Optipro 2 numara mama kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. 6 Ocak 2026 tarihinde Markantalya AVM içindeki E‑bebek şubesinden aldığım son paketi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimde ciddi kusma ve kabızlık problemleri ortaya çıktı. Daha sonra bu ürünle ilgili toplama kararı alındığını öğrendim; ancak ürünler hâlâ piyasada olduğu için biz de bilmeden kullandık ve bebeğim bu süreçte mağdur oldu.

Bebeğimin şikayetleri hâlen devam ediyor ve doktorumuz mama değişikliği yapmamızı önerdi. Anne sütü alamadığı için mecburen mama vermek zorundayım ve paramızla bebeğimin hasta olmasını izlemek beni gerçekten derinden üzüyor. Fabrikadan çıkmadan gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmaması, bu kadar küçük bebeklerin böyle acı çekmesine sebep olması bana göre büyük bir sorumsuzluk.

13 Ocak’ta firmaya şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde bu mamaya ait fatura ve ürünle ilgili belgeler bulunmaktadır; talep edilmesi halinde ya da inceleme sürecine destek olması için bu belgeleri ve gerekirse ürün fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım.

Firmadan öncelikle yaşanan bu süreç için samimi bir özür bekliyorum. Bunun yanında bu ürünlerin büyük bir dikkat ve özenle incelenmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve problemli ürünlerin tamamen piyasadan toplatılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bundan sonra başka hiçbir ailenin, hiçbir bebeğin bu şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum. Her bebeğin çok kıymetli, değerli ve özel olduğu unutulmadan bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.