to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Markantalya AVM’deki tuvaleti kullandıktan sonra girişte bulunan “tuvaletimizi beğendiniz mi?” diye soran tablet üzerinden geri bildirim vermek istedim. Özellikle aynaları beğenmediğim için, ankette “neyi beğenmediniz?” sorusuna “ayna” seçeneğini işaretledim.
Tam bu sırada oradaki görevli aniden yanıma geldi, tabletin ekranından “vazgeç” butonuna basarak şikayetimi sildi ve bir daha gidip şikayet etmeyeyim diye adeta başımda bekler gibi durdu, bana da rahatsız edici ve saygısız bir şekilde baktı. Hem görüşümün yok sayılması hem de bu tutum açıkça saygısızca bir davranıştı.
Müşteri memnuniyeti için konulan geri bildirim tabletlerinin görevliler tarafından bu şekilde engellenmemesini, çalışanların da ziyaretçilere karşı iletişim ve insan ilişkileri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2026 günü saat 15.20 civarında Malatya Park AVM’deki tuvaleti kullandığım sırada, temizlik görevlisi benim haberim ve iznim olmadan gizlice fotoğrafımı çekip kendi grubuna göndermiş. Durumu fark edip kendisini uyardığımda, fotoğrafı silmesini özellikle istememe rağmen zorluk çıkardı ve istek...
İlk defa gittiğim bir AVM'de bu kadar rahatsız olduğum için bu şikayette bulunuyorum ve yetkililerin görmesini istiyorum. 4 Mart sabahı saat 9 itibarıyla AVM'nin Starbucks'ını kullanmak için giriş yaparken kapıdaki güvenlik görevlisi kadının beni içeri almaması, üslubunun çirkinliği ve oturuşunun bi...
Metromall AVM’de yaklaşık bir yıldır ne zaman bayanlar tuvaletine girsem, temizlik personeli kapıyı çalmadan, içeride biri olup olmadığını kontrol etmeden kapıyı açmaya çalışıyor. Bazı kabinlerin kilitleri de bozuk olduğu için hem mahremiyetimiz ihlal oluyor hem de kendimizi güvende hissetmiyoruz. “...
Marmara Park AVM’ye dün giriş yaptığımız sırada kapıdaki güvenlik görevlilerinin üslup ve davranışları son derece kaba ve saygısızdı. Özellikle eşimin yanında bize sanki düşmanmışız gibi yaklaştılar ve bu tavır bizi hem rahatsız etti hem de incitti. Güvenlik görevlisinin “yürü hadi” gibi ifadeler k...
21 Mart tarihinde saat 22.05 civarında Sur Yapı AVM Bursa’da, Mango mağazasının yanındaki tuvaleti kullanırken temizlik personelinin son derece rahatsız edici ve tehditkar bir tutumuyla karşılaştım. Tuvaleti temizleyeceğini söyleyerek içeride bulunanlara acele etmemiz gerektiğini, aksi halde hepimiz...
Yorumlar