to read complaints and reviews, or file yours.Markam Shop Arızalı Ürün, İade Ve İletişim Sorunu!
27 Eylül 2025’te Trendyol üzerinden Markam Shop (Kırmızıgül Kozmetik) satıcısından Wahl Detailer Gold Kablosuz 08171l profesyonel tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kontrol etme fırsatım olmadığı için, arızalı ve şarj tutmayan bir ürün gönderildiğini yasal iade süresi geçtikten sonra fark ettim. 28 Ekim 2025’te ürün, Trendyol aracılığıyla Kırmızıgül Kozmetik’in Çerkezköy/Tekirdağ’daki adresine iade edildi.
Yasal iade süresini geçtiğim için tamamen firmanın insafına kaldım. Ancak ne ürünümün iadesi gerçekleşti ne de değişim sağlandı. Başta ulaşabildiğim firma, artık telefonlara çıkmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Arayacağını söyleyen U*** Bey ise yaklaşık bir haftadır ulaşılmıyor. Başta firma üzerinden destek almaya çalıştım; ancak ürünün iadesinin yapılmayacağı ve ürünü kendim servise göndermem gerektiği söylendi. Ürün hâlâ bana geri gönderilmedi ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
2 yıl garantili ve 7.719 TL ödediğim bir ürün için bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. Sipariş numaram: 10545866479. Hem ürünümden hem de paramdan oldum, muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini istiyorum.
