Defolu Erzak Dolabı Teslimatı Ve Yetersiz Kalite Kontrolü

Marka Mobilyam’dan Adana’daki mağazadan bir adet erzak dolabı aldım. Dolap teslim edildiğinde ürünün defolu olduğunu fark ettim ve kusurları fotoğraflarla kayıt altına aldım, gerekli yerlere de görsel olarak ileteceğim.

Durumu mağazaya bildirdiğimde “ürünü getirin, değiştirelim” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi ve teslimat anında yeterli kalite kontrolünün yapılmamış olması beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda güvensiz bıraktı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.