Marka Boutique Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Sipariş İşleme Alınmıyor

2 Şubat 2026 tarihinde Markaboutique.com üzerinden gyrd- ombro Big gri detay çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10672. Site üzerinde ne bir telefon numarası ne de aktif bir mail adresi bulabildiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisi kısmından da yazmama rağmen dünden beri tek bir geri dönüş alamadım. Siparişim sistemde hâlâ “gönderilmeyenler” olarak görünüyor, iptal mi edildi yoksa işleme mi alınmadı hiçbir bilgim yok.

İlk etapta yanlışlıkla kapıda ödeme seçeneğine bastığım için ürünü iptal ettirmek istedim, ancak kimseden dönüş alamayınca ürünü almaya karar verdim. Sitede, sipariş notuna hediye ürün numarası yazıldığı takdirde çantayla birlikte hediye ürün gönderileceği belirtiliyordu. Fakat notlar kısmına bu hediye ürün numarasını yazabilmek için de kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla bu kampanyadan da yararlanamıyorum.

Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve ilan ettikleri hediye kampanyasından faydalanabilmem için benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri veya herhangi bir muhatap olmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.