to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Satışı Sonrası Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
11 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Cizre-Gaziantep arası için Mardin seyahat firmasından internet üzerinden 33 cfu 93 plakalı otobüse 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Eşim, otobüse sadece 2 dakika geciktiği için Nusaybin’e 50 km kala araca alınmak zorunda kaldı. Yetkililer bunun “usulsüz” olduğunu söyledi ancak bu durumun mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.
Ayrıca, Gaziantep otobüsüne bilet almamıza rağmen aktarma yapılarak başka bir firmaya yönlendirme oldu ve İzmir arabasının Gaziantep’e girmediği söylendi. Eğer böyle bir durum varsa, bilet satışı sırasında yolcuların mutlaka uyarılması gerekir. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yolculuk sırasında da dinlenme tesisinde şoförlerin yemek yemesini beklemek zorunda kaldılar ve 15-20 dakika gecikme yaşandı.
Bu yaşananlar hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim ve aileme de kullandırmayacağım. Satın aldığım hizmetin karşılığını alamadım, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
