Nevşehir Seyahat Satın Aldığım Koltuklardan Kaldırılıp Saygısız Şekilde Taşındım!

06.01.2026 tarihinde saat 20:00’da Nevşehir Otogarı’ndan kalkan Nevşehir Seyahat otobüsünde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 20 ve 21 numaralı koltukları satın almama rağmen, önümde oturan bir yolcu koltuğunu tamamen yatırdı ve kendisi “rahat gitmek için iki koltuk aldığını” söyleyerek bu şekilde yolculuk etmekte ısrar etti.

Ben herkesin eşit ve adil bir şekilde yolculuk yapabilmesi için hanımefendinin koltuğunun kaldırılmasını ve koltuğumu kullanabilmeyi talep ettim. Buna rağmen muavinler, beni haklı bulmak yerine hanımefendiyi destekleyerek beni yerimden kaldırıp hanımefendinin ön koltuğunun önündeki başka bir yere geçirdiler.

Bu süreçte muavinlerin bana karşı hitap şekli de oldukça kırıcı ve saygısızdı. “Susun, bakın sizin yüzünüzden kalkış yapılamıyor, susun ve önünüze bakın” gibi ifadeler kullanıldı. Ücretini ödeyerek aldığım koltuklardan kaldırılmam ve üstüne bu şekilde azarlanmış olmam hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir davranıştır.

Nevşehir Seyahat’ten, personellerin bu saygısız tavrı ve haksız koltuk değişikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili muavinler hakkında da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.