Kargo Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Acil İade Talebi

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesinden 17.02.2026 tarihinde Nazar Ayeti Elmas Mozaik Tablo 36X76 cm mozaik tablo ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 583CW7844D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargonun akıbeti hakkında herhangi bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini veya mümkünse hiç bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.