Ürün Teslimatında Ve İletişimde Yaşanan Sorunlar



10.12.2024'te ürünler teslim edildi. Berjer alt kasası hasarlı gelmişti, kurulum ekibi ile birlikte hasarı bildirdik. Koltukta kumaş sıkıntısı da 11.12.2024 tarihinde bildirmiş olmama rağmen üzerinden 8 gün geçti. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı veya iletişime geçilmedi. Ürünleri teslim alırken de süre olarak sıkıntı yaşadık, şimdi de yaşıyoruz. Firmaya WhatsApp üzerinden iletişim sağlıyordum, öncesinde de bunları bildirdiğimden aynı şekilde iletişim sağladım. Servis kaydı açtılar ancak herhangi bir çözüm olmadı, iletişim sağlanmadı. Dün firmaya aynı şekilde yazmama rağmen cevap bile verilmedi. Kesinlikle ilk ve son alışverişim olacak.



Siparişten 1 gün sonra bildirmeme rağmen sorun için çözüm olmadı ekstra diğer koltuktukta mekanizmaları farklı gerçekten evi baştan sonra yaptırdım hazır olan gördüğüm ürünü aldım her gün sorun yaşıyorum ve çözüm yok










