Concept A (Kayseri) Eksik Ve Yanlış Ürün Concept A

Oturma odası için aylar öncesinde sipariş verdim. Koltuklar 20.04.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında berjerin yanlış geldiğini ve TV ünitesinin teslim edilmediğini fark ettim. Durumu telefonla bildirdiğimde en kısa sürede düzeltileceği belirtildi. Bugün, 02.05.2024 tarihinde konu hakkında tekrar iletişime geçtim ve 04.05.2024 Cumartesi günü şehir dışına çıkacağımızı, düğün için ancak o zaman dönebileceğimizi ifade ettim. Ancak karşımdaki kişi, bu durum karşısında bana kusur atarcasına konuştu. Kendisine uslubumu bozmadan, gerekirse siparişi iptal edebileceğimizi belirterek ricada bulundum. Ancak aldığım yanıt oldukça kaba ve anlayışsızdı. Bu tür bir müşteri hizmeti anlayışı kabul edilemez.