Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30522929
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teşhis Ve Sigorta Mağduriyeti

profile
Emre
Mapfre Sigorta
31 Ekim 2024 20:18
1.452

Merhaba,

Eşimi enfeksiyonun değerinin yüksek çıkması sebebiyle 10.2024 Çarşamba akşamı Mersin City Hospital hastanesine doktorumuzun yönlendirmesiyle yatırdık. Enfeksiyonun düşürülmesi ile ilgili ilaç ve serum tedavisi başladı. 25.10.2024 tarihli Provizyon No: 5089***63 ile Mapfre'ye başvuru yapmış hastane. Red kararı gelince, red evrakındaki yanlış teşhis girişi ile yatış verildiğini fark ettim ve hemen Mapfre'yi aradım. Danışman, hastanenin Mapfre'yi arayıp doğru teşhis ile başvurması gerektiğini aktardı. Hastaneye itiraz edip doğru şekilde Provizyon No: 5089***51 ile hastane tekrar başvuru yapmış, bu sefer de mükerrer giriş sebebi ile red geldiği iletildi. Hastanede kaldığımız 4 gün boyunca enfeksiyon tedavisi aldık. Hastane kayıtlarında tedavi ve tahlil sonuçları vardır zaten. Yanlış girilen teşhis ile yatış yapmadık ve bununla ilgili bir tedavi uygulanmadı. Doktor ya da hastaneden kaynaklı, sigortalı olarak biz bir mağduriyet yaşıyoruz. Mapfre ile hem müşteri hizmetleri hem de m****************@mapfre.com.tr üzerinden mail ile destek ve tekrar sürecin değerlendirilmesi talebim reddedildi. Sebep olarak ilk yapılan girişi baz aldıklarını aktardılar. Ben de Mapfre sigortalı olarak ve bu süreçlerde hiç alakam olmayan biri olarak hakkımı yani sigortadan yararlanmak istiyorum fakat Mapfre, ödeme yapmamak için ilk girişin dikkate alındığını ve kesinlikle değiştirilemeyeceğini aktarıyor.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
01 Kasım 2024 08:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
19 Kasım 2024 11:46

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Emre
Emre
19 Kasım 2024 23:43

Hakli olmamıza ve yasanan olayda hiçbir kabahatimiz olmamasına rağmen yine red olmuş basvurumuz. Yani policemizin karşıladığı şeyi hastane ilk girişte yanlış girdi ama sonrasında düzetme yapmasına rağmen bunu görmezden gelip olumsuz sonuclandirilmis. Yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mapfre Sigorta Sigorta Parayı Vermemek İçin İşi Yokuşa Sürüyor Ve Cevap Vermiyor

profile
Kürşat
Mapfre Sigorta
03 Temmuz 2024 11:21
1.412

22.06.2024 tarihinde KKTC Girne de zehirli balık sokması sebebi işe bir hastahaneye gitmek zorunda kaldım. Burada tedavi gördüm ve belirli bir ücret ödedim. Mapfre sigortamın poliçe detayları gereği bu ücretin %80 ini bana geri ödemesi gerekiyor. Mapfre Sigorta'nın uygulaması üzerinden ilgili fatura...

Onaylı Hastane Yatış İşleminin Sigorta Tarafından Keyfi Şekilde Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Taha
Mapfre Sigorta
06 Ağustos 2025 23:13
1.048

6 Ağustos 2025 tarihinde Atlas Üniversitesi Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde kan değerlerime baktırdım. Bilirubin değerim yüksek çıktığı için acil yatış kararı verildi ve yatış işleminden önce Mapfre Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak ön onay alındığını teyit ettim; bu telefon konuşmalarının k...

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Sözel Onaylamasına Rağmen Provizyon Talebime Red Geldi

profile
Burcu
Mapfre Sigorta
03 Kasım 2023 22:29
1.650

Mapfre sigortadan yaklaşık bir buçuk yıldır yararlanmaktayım, dört gün önce doktorum serviks biopsisi talep etti, daha önce bu konuda kontrollerim oldu ama kronik bir rahatsızlık değildi. Sonuç itibariyle aynı gün biopsi olmadan hemen önce Mapfre ile iletişime geçtim telefondaki bayan bana kesinlikl...

Mapfre Sigorta Mapfre Paramın Üzerine Çöktü 3.5 Ay Oldu

profile
Deniz
Mapfre Sigorta
05 Mart 2024 12:10
1.095

Mapfre paramın üzerine çöktü 3.5 ay oldu! CİMER'e bile şikayet ettim! Sigorta firması hastaneyi ‘’sözlü provizyon almamak ve muayene evrakını doldurmamak’’la itham ederken, hastane de sigortadan ödeme çıkmadığını ve konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylemektedir. Sigorta firması yetkilileri ...

Mapfre Sigorta Mapfre Paramın Üzerine Çöktü 3.5 Ay Oldu
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Sağlık Ödemesi

profile
Onur
Mapfre Sigorta
30 Ağustos 2023 16:35
863

30.08.2023 tarihinde Bağcılar Medipol hastanesinde muayene oldum. Doktor hanım hastalık başlangıcıma sehven 3 gün yazacağına 30 gün yazmış. Mapfre Sigorta girişim 18.08.2023 olduğunda dolayı Mapfre ödemeyi red olarak yanıtladı. Akabinde doktor hanım hatasını düzelterek hastalık başlangıcımı olması g...

Öne Çıkan Konular
Mapfre Sigorta provizyon Mapfre Sigorta mail Mapfre Sigorta talep
Benzer Şikayet Yaz