to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Onayındaki Sürekli Gecikmeler Sağlık Hizmetlerinde Mağduriyet
Mapfre Sigorta ile yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında İzmir Aliağa Metropol Hastanesi ve İzmir Dünya Göz Hastanesi başta olmak üzere gittiğim her hastanede provizyon onayıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Her hastaneye gidişimde, işlemlerim için onay gelmediği gerekçesiyle uzun süre bekletiliyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Bu sigortayla anlaşmam olduğu ilk günden beri aynı problem devam ediyor. En son 10.06.2026 tarihinde tekrar İzmir’deki anlaşmalı hastanelerden birinde onay gelmediği için beklemek zorunda kaldım ve sağlık hizmeti almak isterken mağdur edildim. Üstelik bu durum tek seferlik değil, her hastaneye gidişimde aynı şekilde yaşanıyor.
Mapfre Sigorta’dan provizyon onay süreçlerini hızlandırmalarını, hastaneye gittiğimde dakikalarca, hatta bazen daha uzun sürelerce onay bekleyip mağdur olmamam için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemeleri acilen yapmalarını talep ediyorum. Sağlık hizmeti alırken bu şekilde beklemek ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
