to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'da Provizyon Onayı İçin Saatlerce Bekleme
Mapfre Sigorta kapsamında sağlık sigortalısıyım. Bugün İzmir Karşıyaka’daki Biolab’da işlem yaptırmak için hastaneye gittiğimizde, provizyon onayı için en az 1 saat bekletildik ve şu anda hâlâ laboratuvarda provizyon cevabı bekliyoruz. İşlemlerimiz bitmiş olmasına rağmen, sadece provizyon onayı gelmediği için hastanede saatlerce, aç ve hasta bir şekilde beklemek zorunda kalıyoruz.
Mapfre Sigorta’dan, özellikle sağlık kurumlarından gelen provizyon taleplerine çok daha hızlı yanıt verilmesini, bu bekleme sürelerinin makul seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili poliçe/hasta kaydı C***** D******* adına kayıtlıdır.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Dönüş için teşekkürler.
