to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre'nin İzin Almadan Telefon Numarama Kişisel Veri İşleme Kaydı Oluşturması
Mapfre ile hiçbir sözleşmem, poliçem ya da herhangi bir ticari ilişkim olmamasına rağmen, 25.05.2026 tarihinde saat 11.22’de Türk Telekom faturalı hattıma “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS gönderildi. Böyle bir onay vermediğim gibi, telefon numaramı da hiçbir şekilde kendilerine iletmedim.
Bilgim ve rızam dışında telefon numaramın kullanılması ve kişisel veri işleme onayı verilmiş gibi kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu mesajla, adıma veya numarama izinsiz bir kayıt oluşturulduğunu anlıyor ve bunun derhal düzeltilmesini istiyorum.
Mapfre’nin, tarafıma ait telefon numarası ve varsa adım, soyadım gibi tüm kişisel verilerimi sistemlerinden tamamen silmesini, numaramla ilişkilendirilen her türlü kaydın iptal edilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde tarafıma SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin eksiksiz olarak yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
