to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’dan Rızasız SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti
Bugün saat 17.08’de Mapfre Sigorta’dan, şirketle hiçbir ürün, poliçe, sözleşme veya başvuru ilişkim olmamasına rağmen “Mapfre” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda “Onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” ifadeleri yer almakta ve sanki ben onay vermişim gibi kişisel verilerimin işlendiği belirtilmektedir.
Mapfre Sigorta ile hiçbir bağlantım, başvurum, poliçem veya iletişim izni vermiş olduğum olmadığı halde kişisel bilgilerimin bu şekilde şirket sistemlerinde yer alması beni hem rahatsız etmiş hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmiştir. Kişisel verilerimin rızam dışında nasıl alındığı ve hangi kaynaklardan hangi amaçlarla işlendiği konusunda tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Özellikle, Mapfre Sigorta sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini, iletişim izinlerimin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta vb. ticari ileti gönderilmemesini istiyorum. Kişisel verilerimin silindiğine ve iletişim izinlerimin iptal edildiğine dair yazılı veya SMS yoluyla net ve doğrulanabilir bir bilgilendirme yapılmasını da ayrıca talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
