Mapfre Sigorta’dan Yetkisiz Çekim Girişimi Ve Cevapsızlık

14.01.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan, haberim ve onayım olmadan Mapfre Sigorta tarafından 31.356,39 TL tutarında bir çekim girişimi yapılmıştır. Kartımın limiti yetersiz olduğu için işlem başarısız olmuş, ancak herhangi bir yüksek tutarlı işlem uyarısı almadan sadece “limit yetersiz” işlem bildirimi ile durumdan haberdar oldum.

Mapfre Sigorta ile hiçbir şekilde çalışmıyorum, adıma düzenlenmiş bir poliçe ya da tarafıma sunulan herhangi bir hizmet bulunmamaktadır. Bu nedenle bu tutarda bir çekim girişiminin yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etmiş ve güvenimi sarsmıştır.

Olayı fark eder etmez İş Bankası’nı arayarak kartımı derhal iptal ettirdim. Ardından Mapfre Sigorta’yı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da geri dönüş alamadım.

Mapfre Sigorta’dan, adıma ya da telefon numaram üzerinden açılmış herhangi bir kayıt, poliçe veya talimat olup olmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer adım, telefon numaram veya kart bilgilerim üzerinden oluşturulmuş bir kayıt varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve sistemlerinden silinmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapılmaya çalışıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.