to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Trafik Poliçesi İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasının iptalini 17 Temmuz tarihinde acente aracılığıyla talep ettim. Poliçe numaram 4102600441649’dur. İptal talebi aynı gün acente tarafından mail ile Mapfre’ye iletilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen herhangi bir iade yapılmadı ve poliçe iptali sistemde gerçekleşmedi.
Bu süreçte acente ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, ayrıca maille yazışmalarımız oldu. Acente, talebi Mapfre’ye ilettiğini, Mapfre ise işlemin otomatik iptal edilmesi ve tutarın iade edilmesi gerektiğini söylemesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Biz ayrıca bizzat dilekçe vererek iptal talebimizi yazılı olarak da ilettik fakat buna rağmen poliçem iptal edilmedi ve tarafıma iade gerçekleşmedi.
Trafik sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve iptal sonrası hak etmiş olduğum tam tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
