to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Para Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor
Mapfre üzerinden yaptırdığım trafik sigortasının iptali sonrası iade tutarı acenteye (türpaş sigorta aracılık hizmetlerine) yatmasına rağmen tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Poliçe numaram 410**756, araç plakam 35 ** ’dir. Poliçeyi ilk yaptırırken ödemeyi acenteye peşin olarak IBAN yoluyla gönderdim, iade işlemi için de aynı şekilde IBAN’ıma havale/EFT yapılacağı bilgisi verildi.
Daha sonra iade tutarının acentanın hesabına geçtiği söylendi, fakat para günlerdir hesabıma yatırılmıyor. Her gün farklı bir bahane ile oyalandım, en son dün akşam tekrar görüştüğümde de yine net bir tarih veya işlem dekontu paylaşılmadı. Şu an 14.372,72 TL tutarındaki iademi bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mapfre ve ilgili acentanın, bana ait olan 14.372,72 TL iade tutarını hiçbir gerekçe sunmadan daha fazla geciktirmeden, paylaştığım IBAN hesabıma derhal yatırmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Bugün acente yetkilisi aradı ve iadem gerçekleşti teşekkür ederim.
