to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre sağlık sigortamın poliçesinde başlangıç ve bitiş tarihleri 31.12.2024–31.12.2025 olarak yazıyor ve hiçbir yerde saat bilgisi bulunmuyor. 31.12.2025 günü saat 12.20 civarında Güven Hastanesi’ne giderek muayene oldum. Provizyon aşamasında aktif poliçemin olmadığı, poliçemin 31.12.2025 saat 12.00’de bittiği, yeni poliçemin de henüz aktif olmadığı söylendi.
Bunun üzerine Mapfre’yi aradığımda, poliçemin 31.12.2025 saat 12.00’de sonlandığını, bu yüzden provizyon alınamayacağını belirttiler. Poliçemde böyle bir saat bilgisinin yazmadığını söylediğimde ise bu saatin tarayıcıdan girip “dokümanlar” kısmının altında görülebildiğini ifade ettiler, ancak kendileri de pratik, açık bir erişim yolu tarif edemedi. Hasta olduğum bir anda, bu kadar kritik bir bilginin poliçe üzerinde açıkça yazmaması ve uygulamada da “aktif poliçeniz yoktur” şeklinde bir uyarı vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
31.12.2025 tarihinin poliçe üzerinde bitiş tarihi olarak yazıyor olması, saat belirtilmediği için yanıltıcı bir bilgi niteliğindedir. Bu nedenle, poliçemde bitiş saati açıkça yer almadığı halde provizyon verilmemesi sonucu ödediğim yaklaşık 3.500 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yenilenecek poliçemin de tarih ve saat bilgilerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde net biçimde gösterilmesini istiyorum.
24.02.2023 tarihinde poliçemin bulunduğu Mapfre Sigorta'nın anlaşmalı Hastanesi olan özel Silivri Anadolu Hastanesi gastroentroloji bölümünde bağırsak kanaması şikayeti ile muayene oldum. Muayenem neticesinde doktor kolonoskopi istemi yaptı, hastane sigortadan provizyon almak için başvuru yaptı. Baş...
17.02.2024 tarihinde Medisun Hastanesi'ne gittim. Mapfre özel sağlık sigortam olduğunu ve Medisun Hastanesi'nde geçerli bir poliçem bulunduğunu belirtmek isterim. Muayene olduktan sonra hastane tarafından sisteme giriş yapılamadığı bilgisi verildi ve benden 1375 TL muayene ücreti talep edildi. Ödeme...
29.01.2025 16.30da 15 aydır müşterisi olduğum Mapfre Sigorta'ya ilk defa yapılacak olan ameliyatım için Tekirdağ Yaşam Hastanesi tarafından provizyon gönderildi. Gün içinde hiçbir yanıt gelmedi. 30.01.2025 sabah 08.30 da kendilerini aradığımda eksik evrak olduğunu ve bunu hastaneye bildirmem gerekti...
Mapfre sağlık sigortam kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.08.2023 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi iç hastalıkları bölümüne yalnızca genel kontrol amacıyla gittim. Hiçbir şikayetim yokken, rutin kontrol kapsamında kan tahlili, batın ultrasonu ve akciğer röntgeni yapı...
07.02.2024 tarihinde Memorial Hastanesi cildiye bölümüne muayene oldum ve işlem yapıldı. Mevcutta 15.12.2023 başlangıçlı Mapfre sigortam mevcuttu. 2-3 haftadır mevcut olan şikayetlerim üzerine hastaneye başvurmuştum. Ancak sehven doktor tarafında şikayetlerimin 2-3 ay öncesine dayandığı epikrize gir...
Yorumlar