to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta İşlemim Hâlâ Onaylanmıyor
Mapfre sağlık sigortam kapsamında Lokman Hekim’de fizik tedavi sürecim için gerekli tüm ek evrakları e-Nabız üzerinden defalarca ilettim. Buna rağmen işlemim hâlâ onaylanmıyor ve bu kez de 16.12.2024 tarihinde gittiğim muayeneye ait kağıdı hastaneye gidip almam isteniyor.
2017 yılından bu yana tüm sağlık işlemlerime ait e-Nabız evraklarını eksiksiz şekilde gönderdim. Ailecek, rahat ve problemsiz işlem yapabilmek için özel sağlık sigortası yaptırmamıza rağmen şimdi 2024 yılındaki muayene evrakını fiziken hastaneden almamın istenmesini anlamakta zorlanıyorum. Fizik tedavi sürecimle ilgili tüm bilgilerin zaten sistemlerde ve e-Nabız’da görülebildiğini düşünüyorum.
Fizik tedavi işlemlerimin, tekrar tekrar farklı evrak talep edilmeden ve 2024 tarihli muayene kağıdını fiziksel olarak hastaneden almam beklenmeden acilen onaylanmasını ve sürecin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
