to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 sabahı saat 08.30 civarında Mapfre konut sigortam kapsamında çilingir hizmeti almak istedim. Eşim, ben ve çocuğum evin dışında kaldık, eşimin üzerinde sadece ev kıyafeti vardı ve ayağında terlik bile yoktu. Bu şartlarda acil şekilde hizmete ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirttim.
Sigorta firmasının çağrı merkezinde görüştüğüm kişi yaklaşık 19 dakika sonra bana dönüş yaptı ve çilingir hizmetini ancak 1 saat içinde alabileceğimi söyledi. Kapıda kalmış bir aile için bu sürenin çok geç olduğunu, böyle bir durumda hizmetin çok daha hızlı verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle beklemeden kendi imkanlarımla çilingir çağırmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu deneyim sonucunda, acil durumlarda hızlı hizmet sağlayan bir firmayla devam etmeyi düşünüyorum. Mapfre’den, özellikle çilingir gibi acil ihtiyaçlarda hizmet sürelerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Poliçe numaram 8602**975’tir.
18 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de yaşanan yoğun yağış sonrası evimizin penceresinden içeri su girdi ve laminat parkelerimiz ciddi şekilde şişti. Olayı hemen fotoğraflayarak Mapfre Sigorta’ya ilettim ve 8600106238/1 numaralı hasar dosyası açıldı. Kısa sürede eksper gelip hasar tespiti yaptı...
Mapfre Sigorta’dan 30/11/2024 başlangıç, 30/11/2025 bitiş tarihli 8602400072941 numaralı poliçe ile Kırıkkale Karşıyaka Mahallesi 2196 Sokak No: 11/1 adresindeki bahçe evimi sigortalattım. Mayıs 2025’te evin duvarlarında çatlamalar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar giderek büyüyor. Bina şu anda kulla...
Evimdeki kombi ve petekler için Mapfre sigortadan kontrol talep kaydı açtırdım. Aradan 15gün geçtikten sonra ilgili servis bizi arayıp " abi o bölgedeyiz evdeyseniz hemen gelelim halledelim " dedi. Yani ne önceden arama, ne bilgi verme hiçbir şey yok! Bizde evde olmadığımızdan dolayı uygun olmadığım...
Mapfre Konuta sigortasından 15.06.2023 günü 08507550755 telefonu arayarak konutumdaki halının yıkanması için kayıt oluşturdum. Ancak o günden bugüne yani 11.07.2023 gününe kadar kimse bana dönüş yapmadı. Yapmadığı gibi 18 dakika kadarda çağrı merkezinde boşu bola bekletildim. Yani bugün yukarıda bah...
Mapfre Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, yaklaşık 2-3 hafta önce yoğun yağmur sonrası evimde duvar boyalarında sararma ve hasar oluştu. Hasar kaydını iletmeme ve konut sigortamın bu tür durumları karşılaması gerekirken, boya için ne gelen oldu ne de arayan. Geciktirip be...
Yorumlar