Mapfre GO Uygulamasında SMS Girişi İçin Alanlar Çalışmıyor

Android telefonumda Mapfre GO uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. “SMS ile giriş yap” seçeneğini kullanmak istediğimde uygulama önce telefon numarası istiyor, ancak ekranda telefon numarası girebileceğim bir alan bulunmuyor. TCKN yazmam gereken yere TCKN giriyorum, bu defa e‑posta adresi istiyor, e‑posta yazmaya kalktığımda da yine farklı alanlar çıkıyor ve sistem beni sürekli farklı sayfalara yönlendiriyor. Uygulamayı doğru şekilde kullanabilmem için gerekli alanlar düzgün çalışmıyor.

Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım ve “Teşekkürler” başlıklı ekranda “Kullanıcı Email Boş Olamaz” uyarısı alıyorum, oysa e‑posta kısmını doldurabileceğim net bir yer göremiyorum. Daha önce de birkaç kez giriş yapmayı denedim, her seferinde benzer şekilde takıldım ve uygulamayı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun uygulamanın kendi arayüzünden kaynaklandığını düşünüyorum.

Mapfre GO uygulamasına sorunsuz giriş yapabilmek ve sigorta işlemlerimi telefonumdan takip edebilmek istiyorum. Uygulamamdaki bu giriş ve alan hatalarının en kısa sürede düzeltilmesini, ayrıca poliçeme ait geçiş evraklarının acil olarak e‑posta veya uygun görülen başka bir kanaldan tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.