to read complaints and reviews, or file yours. 
Seat Arona marka aracım için 4200778747 numaralı kasko hasar dosyam, yetkili servis tarafından 5 gün önce açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen Mapfre Sigorta tarafından eksper ataması yapılmadı ve hem aracımın tamiri hem de ikame araç için onay verilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 8-9 kez Mapfre Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde en kısa zamanda eksper atanacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Aracım şu anda yetkili serviste bekliyor. Ben ise işim gereği her gün ilçe değiştiriyorum ve çocuğumu okula götürmek için araca ihtiyacım var. Aracımın tamirinin gecikmesi ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle her gün işe ve okula geç kalıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Acilen eksper atamasının yapılmasını ve ikame aracın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Mapfre Sigorta'da kaskosu yapılan 34HJ9340 plakalı aracım ile 05.06.2025 tarihinde kaza yaptım. 10.06.2025 tarihinde servis girişi yapılarak 13.06.2025 tarihinde eksper ön onay raporu verildi. Oluşturulan 4200774872 numaralı hasar dosyamda tarih 25.07.2025 itibariyle tarafıma herhangi bir bilgilendi...
11.08.2025 tarihinde BMW X1 aracımın ön lastiğini kaldırıma çarptığım için aracımı İstanbul Avcılar’daki Borusan Otomotiv servisine bıraktım ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 4200777595 numaralı dosya ile hasar kaydı açtırdım. Ekspertiz süreci yaklaşık iki gün sürdü ve 12.08.2025 Salı günün...
3 Ekim 2023 tarihinden beri Mapfre Sigorta'nın 4200752554/1 numaralı kasko hasar dosyasındaki eksper raporunu alabilmek için, KVKK kapsamında talep edilen kimlik fotokopimi gönderdim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ilgili birime ileti gönderdim ve 1940716 talep numarası üzerinden birçok kez h...
01.07.2025 tarihinde aracım için Mapfre Sigorta kasko hasar başvurusu yaptım. Hasar dosya numaram: 4200775690/1. Yaklaşık bir buçuk aydır aracım Ernaz Oto (İzmit) servisinde bekliyor ve kasko onayının verilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Eksper raporu da kasko şirketine iletildi, tüm belgel...
17 Temmuz tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası olan Mapfre Sigorta, 4100971358/1 numaralı hasar dosyam olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın aracımın tamirini başlatmadı. Aracım İstanbul Ümraniye Arslan Otomotiv’de uzun süredir bekliyor ...
Yorumlar