Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Covid Testi Ödemesi Haksız Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 16:18
1.044

Mapfre Sigorta Özel Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, geçen hafta cuma günü çocuğumun ateşi ve hastalık şikayetleri nedeniyle İstinye Üniversitesi Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde Covid testi yaptırdım. 5102**830 provizyon numaralı işlem için sigortadan ödeme talep ettik, ancak başvurumuz “kontrol muayenesi” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu işlem kontrol muayenesi değil, hastalık ve ateş nedeniyle yapılan bir başvuruydu.

Daha önce benzer bir sorun geçen sene de yaşanmıştı ve o zaman çağrı merkezini aradığımda ilgilenip problemi çözmüşlerdi. Bu kez ise Mapfre çağrı merkeziyle görüştüğümde bana sadece “mail atın, bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, 1000 TL’lik bir ödeme yapmak zorunda kaldım.

Mapfre Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

24 Ekim 2025 15:20

Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

Başak
Başak
25 Ekim 2025 10:54

Yardımcı olmayarak sonuç negatif olduğu için dediler ama gecen sene de sonuç negatifti güvenilir değiller

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 17:48
7.097

Sağlık Sigortası Provizyon Reddi Ve Sürekli Evrak Talebiyle Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 13:24
1.484
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 01:03
2.271
Mapfre Özel Sağlık Sigortası Ödemeyi Yapmıyor
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2024 13:17
2.317
Benzer Şikayet Yaz