to read complaints and reviews, or file yours.Covid Testi Ödemesi Haksız Şekilde Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mapfre Sigorta Özel Sağlık Sigortası poliçem kapsamında, geçen hafta cuma günü çocuğumun ateşi ve hastalık şikayetleri nedeniyle İstinye Üniversitesi Medical Park Hastanesi Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde Covid testi yaptırdım. 5102**830 provizyon numaralı işlem için sigortadan ödeme talep ettik, ancak başvurumuz “kontrol muayenesi” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu işlem kontrol muayenesi değil, hastalık ve ateş nedeniyle yapılan bir başvuruydu.
Daha önce benzer bir sorun geçen sene de yaşanmıştı ve o zaman çağrı merkezini aradığımda ilgilenip problemi çözmüşlerdi. Bu kez ise Mapfre çağrı merkeziyle görüştüğümde bana sadece “mail atın, bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, 1000 TL’lik bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Mapfre Sigorta’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Yardımcı olmayarak sonuç negatif olduğu için dediler ama gecen sene de sonuç negatifti güvenilir değiller
