to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan deri ceket siparişi verdim. 19 Cuma günü kargom yanlışlıkla Niğde’ye teslim edildi, oysa Elazığ adresime gelmesi gerekiyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kargonun değişim için evimden alınacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelip ürünü almadı.
Ürünümün en kısa sürede bugün evimden alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Manuka denilen markadan hevesle arkadaşım için doğum günü hediyesi aldım almaz olsaydım ilgisizler her seferinde sorunumu baştan anlatıyorum karşımda iş bilen bir kişi bile yok 15 eylülde almıştım hala doğru adrese ulaşmadı şu an bu kadar bekletildikten sonra bana ürünün bedenin kalmadığını söylüyorlar zaten ben onlara ben gönderdim doğru adrese gönderecekleri yere bir de aldığım ürün tekrar satılmış bu ne sorumsuzluk böyle bir marka görmedim bunlardan kimse alışveriş yapmasın
15 Eylül’de Manuka’dan deri ceket siparişi verdim. Ancak ürünüm yanlışlıkla Niğde’ye teslim edildi, oysa teslimat adresim Elazığ olmalıydı. O günden beri sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen düzgün bir yanıt alamadım. Ücretini ödeyerek aldığım ürünümün yanlış adrese gönderilmesi ve bu kadar süredir ilgisiz kalınması beni çok mağdur etti.
Manuka’dan beklentim, ürünümün bugün içinde doğru adresim olan Elazığ’a kargolanmasıdır. Bu ilk alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle markaya güvenim tamamen sarsıldı. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Manuka'dan 21 Eylül'de sipariş verdim. Ürün zaten elime çok geç ulaştı, 1 haftadan uzun sürdü. Defolu ürün gönderildi ve defosu fark edilmeyecek gibi değil, fotoğraftaki gibi kocaman. Neyse, değişim istiyorum dedim, aynı gün içinde kargoya verdim. 1 haftadan fazla oldu, benimle hiçbir şekilde iletiş...
8 gün önce Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere Manuka mağazasından kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için hem mağaza şubesini hem de kargo şirketini defalarca aradım. Şube, kargonun nerede olduğunu göremediklerini ve bilgi veremediklerini söyledi....
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
19.09.2024 tarihinde Manuka Online sitesinden sipariş oluşturdum sadece sipariş sonrası mail geldi. 1 haftadır siparişimi kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca telefonda bekletiyorlar muhatap olacağım kimse çıkmıyor. Siparişi iade edip paramı geri almak istiyorum. Ürün olm...
Manuka Giyim’den yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişim, kargo firması tarafından bir hafta boyunca teslim edilmedi ve ardından adresime teslimat yapılamayacağı belirtilerek benden yeni bir adres istendi. Yeni adresi vermeme rağmen oraya da kargo getirilmedi ve siparişim iade oldu. Bu süreçte Manuk...
Yorumlar