Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yavaş Teslimat Süreci

10 Eylül 21:38
367

Manuka markasından 6’sında verdiğim MT06092977182 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süreci çok yavaş ilerliyor. Siparişimin İstanbul içi teslim edilmesi gerekirken, kargo hâlâ yola çıkmadı. 2.300 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

11 Eylül 14:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Ayse
11 Eylül 15:34

İletişime geçildi ama herhangi bir yardım sağlanmadı. Ben bu kadar müşteri umursamayan şirket görmedim. Tüm çevreme tüm sosyal medyalarda yapılan memnuniyetsizliği anlatacağım teşekkürler.

Ayse
11 Eylül 15:39

Kargom Zeytinburnu'dan çıkışı yapıldı. Gopa transfer oldu oradan Beylikdüzü'ne şimdi arayıp gelip alayım dediğim halde yardımcı olmadılar. Beylikdüzü'nde transferde olduğu ve adresim Beylikdüzü olduğu halde avcılara gidip tekrar Beylikdüzü'ne adresime geleceği söyleniyor. Şaka gibiler gerçekten. Ve gün içinde transfer yapmıyorlar. Akşam 6dan 6ya transfer yapıyorlar

Ayse
11 Eylül 22:30
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yavas-teslimat-sureci-1.jpg

Kargonun işleyişi bu şekilde yukarıda saat bilgisi var. Sabah 8de yapılan işleme hiçbir işlem yapılmadı. Beylikdüzü'nde oturuyorum zaten. Aradığımda bana avcılara transfer olup oradan adresime yani Beylikdüzü'ne geleceği söyleniyor. Tamamen hayal kırıklığı kötü bir kargoyla çalışıyorlar. Hem buradan hem Instagram'dan yazdığım halde ilgilenmediler ve Instagram'daki yorumlarımı sildiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

Hatice
07 Ekim 12:53
487
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-surecte-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Teslimatı Geciken Siparişim İçin Acil Çözüm Bekliyorum

26 Eylül 09:56
529

Betül
26 Ağustos 2024 20:53
1.057

Manuka Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Sibel
06 Eylül 22:07
759
Benzer Şikayet Yaz