to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Manuka markasının internet sitesi üzerinden 3.299,70 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: MT31082949183). Siparişim İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilecekti. Manuka'nın çalıştığı Kargola adlı kargo şirketi, aradan geçen 5 güne rağmen ürünümü hâlâ teslim etmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde "yarın teslim edilecek" denilerek oyalandım. Son olarak tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğum gerekçesiyle telesekreter anonsu dinletildi ve bir muhatap bulamadım. Siparişim garanti ve iade kapsamında olmasına rağmen teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Manuka gibi bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
11 mayısta Manuka'dan ürün satın aldım özellikle 5 gün öncesinden satın alımı gerçekleştirdim. MT11052594037 nolu siparişim için Müşteri hizmetleri ile görüştüm. 12 Mayıs Pazartesi kargoya verilmesi için ricada bulundum. Verildi dediler. Salı günü mesaj falan gelmedi tekrar sordum. Verilmedi bugün v...
25.06.2025 tarihinde Manuka'dan ürün aldım, hızlıca geldi fakat kredi kartıyla almama rağmen kapıda ödeme olarak gönderilmiş. Bu nedenle ürünü teslim alamadım. Kargo şirketine haber vereceklerini söylediler ama süreç daha da uzadı, kargo onlara tekrar gönderildi. Barkodu düzeltip göndereceklerini sö...
Manuka'dan kredi kartı ile sistem üzerinden sipariş oluşturmuştum fakat bana kargo geldiğinde kapıda ödemeli olarak geldi ve kargoyu kabul etmedim. Manuka yı aradığımda kargo firmasına mail attım bilgilendirdim diyor firmayı aradığımda ise öyle bir bilgilendirme olmadığını söylüyorlar. Ödediğim karg...
Yorumlar