
Stok Hatası Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Manuka’dan 20.08.2025 tarihinde “Büzgülü Premium Poplin Elbise Siyah” siparişi verdim (Sipariş No: MT20082925788 – 928,90 TL). Ödemesini yaptım, sipariş ekranımda hâlâ “Ürün Hazırlanıyor” yazıyor ama az önce müşteri hizmetleri arayıp “stok hatası var, gönderemiyoruz, paranızı iade edeceğiz” dediler....
Stokta Olmayan Ürünlerin Satışta Gösterilmesi Ve Siparişlerin Gönderilmemesi
N11 üzerinden Manuka mağazasından sipariş numaralarım 203226416533, 207319356537 ve 202683356537 olan kaban ve çanta ürünlerini indirimli olarak satın aldım. Siparişlerimin 14 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 9 gündür hiçbir gönderim yapılmadı. Satıcıya N11 üzerinden soru sorduğumda i...
İndirimli Aldığım Ürünler Stok Hatasıyla İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

12.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Manuka mağazasından üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım ve ürünlerim şunlardır: - 209392216532: Ceket, kaban, çanta, elbise (toplam 5 ürün) – 4.194,20₺ - 207845416530: 2 kaban, 1 tunik (toplam 3 ürün) - 203667216533: 1 ceket Toplamda 9 adet ürün için...
Aldığım Mayo Kurumuyor Ve Üşümeme Sebep Oluyor

9-10 Ağustos tarihlerinde Manuka'nın internet sitesinden "desenli anvelop tesettür mayo summer" (Ürün Kodu: SS25SWM00022-481, Sipariş No: 5446****52) satın aldım. Ürünü İstanbul Marmara Forum’da kullandım ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım: Mayo kesinlikle kurumuyor ve denizden çıktıktan sonra üz...
Kargo Ve Satıcı Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Manuka firmasından iki siparişim vardı (8.8 ve 11.8 tarihlerinde vermiştim). Kargo süreci uzadığı ve şehir dışına çıkacağım için adres değişikliği yaptım, hiçbir sorun yaşanmadı. Ardından kargo firması Hepsijet, alıcının adreste tanınmadığını ve ürünlerin iade edildiğini yazdı; oysa biz tüm gün evde...
İlk Kullanımda Rengi Açılan Ürün İçin İade Talebi

25-07-25 tarihinde www.manuka.com.tr üzerinden m-4131-643 ürün kodlu Hasema’yı satın aldım (Sipariş No: MT25072831732). Ürünü sadece bir kez kullandım ve kesinlikle yıkama yapmadım. Ancak ilk kullanımda ürünün renginde belirgin bir açılma oldu. Ürünün kalitesinden dolayı yaşadığım bu sorun beni oldu...
Stokta Olmayan Elbisenin Satışı Ve Siparişin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Manuka internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında elbise (Sipariş No: MT04082868941) satın aldım. Siparişim bugün, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürün hâlâ sitede görünüyor. Madem stok vardı, sipariş neden iptal edildi? Stok gerçekten yok ise neden sitede düzeltme yapıl...
Manuka Web Sitesinden Aldığım Siparişim Gönderilmedi, Yanlış Kargo Takip Numarası Verildi

27.07.2025'de manuka’nın web sitesi üzerinden 1.555 TL tutarında kredi kartı ile haşema siparişi verdim. Sipariş numaram mt27072837806. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve kargom hiç yola çıkmadı. Üstelik bana başka birinin kargo takip numarası verildi. Bu süreçte ma...
Personelin İlgisiz Ve Kaba Davranışı
Başakşehir Manuka şubesine bugün, yaklaşık 15 dakika önce gittiğimde iki çalışan kendi aralarında yüksek sesle dedikodu yapıyordu. Sipariş vermek için yaklaştığımda ise son derece ilgisiz ve kaba davrandılar. Aynı olumsuz tutumla daha önce de karşılaştım. Müşteriyi tamamen görmezden gelmek ve kendi ...
Yanlış Bilgilerle Verilen Sipariş Ve Çözümsüzlük

28 Ağustos'ta Manuka'dan sipariş verdim. Yanlışlık olmaması için soyadı, adres, isim ve telefon numarasını kontrol edip güncelledim. Ancak kargo firmasına tamamen farklı bir soyadı ve telefon numarasıyla sipariş iletilmiş. Sadece adresim doğruydu. Kargo firması, teslimat kodu alamadığı için ürünü te...
Siparişim Eksik Geldi İletişimde Sorun Yaşıyorum İade İçin De Ücret Talep Ediliyor

Ürünün açıklaması mağaza sitesinde yetersiz olduğu için WhatsApp iletişim hattından iletişim kurdum. Pantolon dahil mi dedim evet dahil dediler, ekstra attıkları fotoğrafta pantolon dahil mayo başlığı da olduğu gözüküyor. Buna rağmen Pazar günü gelen kargom sadece mayo üstü geldi. Tekrar iletisim ku...
Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Manuka, İstanbul'a sipariş ettiğim ürünleri Ankara adresime göndermiş ve bu konuda hatasını kabul edip ilgilenmemiştir. Ürünlerimin kapıdan iade alına...
Manuka Çantanın Metal Logosu Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Manuka’dan almış olduğum MT15052603241 sipariş numaralı Sandy fiyonklu çantanın 2 ay içerisinde metal logosu düştü ve kayboldu. İlk geldiğinde de m harfi olan metal logo çıkıp duruyordu, ben takarak kullanıyordum ama en son tamamen kayboldu. Yıllardır metal logolu çantalar kullanıyorum — Mango, Vale...
Aynı Gün Teslimat Vaadiyle Verilen Siparişim Günler Sonra Kargoya Verildi

Manuka internet sitesinden İstanbul/Beykoz adresime, sitede belirtilen "aynı gün teslimat" vaadine güvenerek 855 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: MNK2025000385939. Siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm ancak bugün kargoya verildi. Sitede sunulan "aynı gün teslimat"...
Manuka Siparişim Teslim Edilmedi İade Süreci Belirsiz Ve Müşteri Desteği Yetersiz

24.07.2025 tarihinde Manuka’dan 2.239,83 TL tutarında, kredi kartı ile bir mayo siparişi verdim. Ürünüm hakkında yaşadığım sorunlar nedeniyle Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve üç-dört gündür kesintisiz olarak çözüm bekledim. Ancak birlikte çalıştıkları Kargola firması kargomu bir tür...
İlk Kullanımda Deforme Olan Mayo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ürünü Manuka’nın kendi resmi web sitesi olan manuka.com.tr üzerinden satın aldım. Manuka’dan büyük bir beğeniyle aldığım MT22072813111 sipariş numaralı mayoyu ilk kez kullandığımda maalesef son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kollarındaki baskılı yazılar tam...
Yanlış Kargo Seçimi Nedeniyle Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

20 Temmuzda sipariş ettiğim mayo 22 temmuzda kargoya verildi, dağıtım şubesine gelen kargo 3 gün bekledikten sonra şubeden iade edildi. Manukaya ulaşıyorum demek ki verdiğiniz adres kargo dağıtım kapsamı dışında gibi asla markalarına yakışmayan bir cevap geliyor. Ben bu adrese sipariş verebiliyorsam...










