Dahiliye Servisinde Saygısız Davranış Ve Hijyen İhmali

Ankara Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi G3 Blok dahiliye servisinde yatarak tedavi gören babamın yanında refakatçi olarak kalıyorum. Serviste yemekleri dağıtan ve toplayan görevlinin hem hastalara hem de yakınlarına karşı son derece saygısız bir üslubu ve tavırları var. Özellikle hasta ve yakınları ile iletişim kurarken nasıl davranılması gerektiği konusunda kesinlikle eğitim almadığı çok belli oluyor ve bu durum bizi hem üzüyor hem de rencide ediyor.

Ayrıca hijyen konusunda da ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık üç gündür kaldığımız odaya paspas atan, düzenli temizlik yapan kimse olmadı; oda gözle görülür şekilde kirli. 5 Şubat 2026 tarihinde taburcu olan bir hastanın odasına, herhangi bir temizlik yapılmadan bizi yerleştirdiler. Tuvaletlerin de düzenli temizlenmediğini, lavaboların ve klozetlerin kirli olduğunu görüyoruz ve bu durum hem hijyen hem de koku açısından bizi çok rahatsız ediyor. Zaten hastane ortamında enfeksiyon riski yüksekken, böyle bir ihmalin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle G3 Blok dahiliye servisinde görevli ilgili personelin hasta ve yakınlarına karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli iletişim‑empati eğitiminin verilmesini, ayrıca servis odalarının ve tuvaletlerin her hasta çıkışında mutlaka temizlenmesini ve düzenli olarak hijyen kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili tarafıma geri bildirimde bulunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.