to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos'ta Manuka'dan sipariş verdim. Yanlışlık olmaması için soyadı, adres, isim ve telefon numarasını kontrol edip güncelledim. Ancak kargo firmasına tamamen farklı bir soyadı ve telefon numarasıyla sipariş iletilmiş. Sadece adresim doğruydu. Kargo firması, teslimat kodu alamadığı için ürünü teslim etmedi ve tekrar dağıtıma çıkacağını bildiğim için defalarca Manuka'yı aradım. Sorunu anlattım ve telefon numaramı kargo firmasına ileteceklerini söylediler fakat bunu yapmadıkları için siparişim iade edildi. Bugün tekrar Manuka'yı aradım, ürünün depoya iade edildiğini, güncel bilgilerle para iadesi yapmayıp tekrar kargo firmasına ileteceklerini söylediler ve gün içinde dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen asla dönüş yapmadılar. Israrla, tekrar aynı sorunu yaşamamak için kargoya verecekleri isim, soyadı, adres ve telefon numarasını teyit etmek istedim. Ancak defalarca ilettiğimi, teyide gerek olmadığını söyleyip konuşmayı kapattılar. Sürekli arıyorum, her seferinde farklı biriyle görüşüp aynı cevabı alıyorum. Çok sıkıldım, beş iş gününde bir insan kargoyu nasıl yollayamaz?
Manuka'dan 02 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim, 04 Temmuz'da Kargola adlı bir kargo firmasıyla gönderilmiş. Kargo firması, beni aramadan veya mesaj atmadan adresiniz hatalıdır diyerek ürünümü getirmedi. Vermiş olduğum adres, her gün Yurt İçi, Aras, Hepsijet ve Trendyol gibi kargoların gün içerisi...
Manuka firmasından iki siparişim vardı (8.8 ve 11.8 tarihlerinde vermiştim). Kargo süreci uzadığı ve şehir dışına çıkacağım için adres değişikliği yaptım, hiçbir sorun yaşanmadı. Ardından kargo firması Hepsijet, alıcının adreste tanınmadığını ve ürünlerin iade edildiğini yazdı; oysa biz tüm gün evde...
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
25.06.2025 tarihinde Manuka'dan ürün aldım, hızlıca geldi fakat kredi kartıyla almama rağmen kapıda ödeme olarak gönderilmiş. Bu nedenle ürünü teslim alamadım. Kargo şirketine haber vereceklerini söylediler ama süreç daha da uzadı, kargo onlara tekrar gönderildi. Barkodu düzeltip göndereceklerini sö...
Yorumlar