Manuka’da Kısa Sürede Pamuklanma Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Manuka internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde her ikisinde de ciddi pamuklanma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları, ödediğim tutar ve markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Manuka ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen cevapsız kaldı. Ne ürünlerle ilgili bir inceleme yapıldı ne de sorunuma dair net bir bilgilendirme verildi.

Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili kazak ile pantolon için ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.