Kısa Sürede Yırtılan Kaban Tamir Sonrası Daha Da Kötüleşti, İade Veya Değişim İstiyorum

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Manuka markasından tokalı kaşe kaban satın aldım. Ürüne 3.265,87 TL ödedim. Kabanı toplamda yaklaşık 6–7 kez giydim ve 1 ay bile olmadan her iki yandaki astarlarda sökülme ve yırtılmalar başladı. Kabanın kalıbı zaten oversize ve oldukça geniş olduğu için bu yırtılmanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını, bana kalitesiz ve ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum.

Sorunun ardından ürünü incelemeleri için Manuka’ya gönderdim. Günlerce analizde kaldı ve tarafıma tamir edildiği, bu şekilde geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, astarın sol kısmının daha da fazla yırtıldığını, sağ kısmının ise son derece özensiz, eğri büğrü bir şekilde dikildiğini gördüm. Ürün adeta giyilemeyecek hale getirilmiş, mevcut hasar büyütülmüş ve üzerine yeni kusurlar eklenmiş durumda.

Trendyol sipariş numaram 10535184778’dir. Henüz 1 ay dolmadan bu kadar yüksek tutarda ödediğim bir ürünün hem kalitesiz çıkması hem de tamir sürecinde daha da kötüleştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün kapsamında kabanın ücret iadesinin yapılmasını veya kusursuz yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bakanlık nezdinde de şikayet olarak ileteceğimi belirtmek isterim.