Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ettiğim Elbisenin Astarı Ters Dikilmiş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Feyzanur
16 Eylül 2025 19:07
662

5 Eylül’de Manuka’nın kendi internet sitesinden SS25ELB00028-01 kodlu elbise modelini sipariş ettim. Ürün elime ancak 10 gün sonra, dün ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, astarının tamamen ters dikilmiş olduğunu ve Medium beden satın almama rağmen ürünün aşırı büyük ve hatalı olduğunu fark ettim. Ayrıca astarın naylon gibi bir yapısı var ve ters dikildiği için vücuduma değen kısmı hem rahatsız edici şekilde yakıyor hem de ürünü denemek imkansız hale geliyor.

Sipariş numaram: MT0509*****77. Ürünü teslim aldığım andan itibaren WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “görüşüp size bilgilendirme yapacağız” veya “henüz bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım, ancak iki gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Bu ürünün genel olarak defolu olup olmadığını, değişim talep ettiğimde yine aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı öğrenmek istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek istiyorum. 3200 TL’lik ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 04:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Dilara
07 Ekim 2025 14:13
397
Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
defolu-t-shirtler-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeyma
16 Eylül 2025 21:50
448

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Beyza
19 Eylül 2025 18:36
920

Siparişim İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuğçe
30 Eylül 2025 17:37
562
siparisim-iletisim-eksikligi-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
Şeyma
02 Nisan 2024 16:23
1.618
Benzer Şikayet Yaz