Manuka Sipariş Ettiğim Elbisenin Astarı Ters Dikilmiş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Feyzanur · 2025-09-16T19:07:48+03:00

5 Eylül’de Manuka’nın kendi internet sitesinden SS25ELB00028-01 kodlu elbise modelini sipariş ettim. Ürün elime ancak 10 gün sonra, dün ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, astarının tamamen ters dikilmiş olduğunu ve Medium beden satın almama rağmen ürünün aşırı büyük ve hatalı olduğunu fark ettim. Ayrıca astarın naylon gibi bir yapısı var ve ters dikildiği için vücuduma değen kısmı hem rahatsız edici şekilde yakıyor hem de ürünü denemek imkansız hale geliyor. Sipariş numaram: MT0509*****77. Ürünü teslim aldığım andan itibaren WhatsApp hattınız üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “görüşüp size bilgilendirme yapacağız” veya “henüz bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım, ancak iki gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu ürünün genel olarak defolu olup olmadığını, değişim talep ettiğimde yine aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı öğrenmek istiyorum. Aksi halde ürünü iade etmek istiyorum. 3200 TL’lik ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Manuka

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Benzer Şikayetler

Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Dilara

Manuka

432

3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...

Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

defolu-t-shirtler-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Manuka

466

10 Eylül’de Manuka’dan MT11093005317 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan siyah müslin şort ve keten askılı elbise, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müslin şortun iptalini bana bildirirken, keten askılı elbisenin iptalini ise hiçbir şekilde haber vermeden siparişimden çıkarmı...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet

Beyza

Manuka

950

Manuka’dan 12 Eylül 2025 tarihinde bağlama detaylı översize tshirt lila (Ürün Kodu: SS25tsh00001-11) siparişi verdim. Ürün adresime ulaştığında, sol omuz kısmında tanımlayamadığım bir leke olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün bildirimi için aynı gün WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve hatanın kendil...

Siparişim İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Tuğçe

Manuka

594

24.09.2025 tarihinde Manuka online mağazasından beyaz İnci işlemeli tüllü abiye elbise (Sipariş No: mt24093077118) satın aldım. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimle ilgili yalnızca bir kez aranmaya çalışılmış, herhangi bir ...

siparisim-iletisim-eksikligi-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Manuka Hizmet Kusuru Ve İletişim Sorunu

Şeyma

Manuka

1.712

Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...

1 Destek