Kargola Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrılar

Kargola kargo firmasıyla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Manuka firmasına ait, mt28013402449 takip numaralı kıyafet gönderim 29 Ocak’tan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim adresi Konya’dır ve buna rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte tam 6 kez çağrı merkezi ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde bana sadece “kargonuz dağıtımda” denilerek geçiştirildim, somut bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.