İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...

17 Eylül’de Manuka’nın resmi web sitesi üzerinden aldığım kaşe kabanı, beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini başlatırken tarafıma 1733844311334 numaralı iade kodu verildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Manuka müşteri hizmetleriyle iletişi...

Manuka'dan sipariş verdim. Ürünleri elime ulaştığı günün ertesi günü iade için kargoya verdim. Zaten 1 gün sonra da ellerine ulaştı. Birkaç gün sonra WhatsApp'tan yazıp iademin ulaşmasına rağmen hâlâ ücret iadesinin gerçekleştirilmediğini söylediğimde ise iadelerin ellerine topluca ulaştığını ve hâl...

3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...

17 Mayıs tarihinde almış olduğum ürün, adreste olmadığım için geri iade edildi ve kargo firması tarafından teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinizden de asla memnun kalmadım. Ücret iadem hâlâ yapılmadı. Manuka'nın sitesinden alışveriş yapmayı bir daha düşünmüyorum. Neredeyse 1 ay olacak, siz aramadık...