Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


17 Mayıs tarihinde almış olduğum ürün, adreste olmadığım için geri iade edildi ve kargo firması tarafından teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinizden de asla memnun kalmadım. Ücret iadem hâlâ yapılmadı. Manuka'nın sitesinden alışveriş yapmayı bir daha düşünmüyorum. Neredeyse 1 ay olacak, siz aramadıkça bilgilendirme de yapılmıyor.

Manuka'dan almış olduğum ürün kargoya teslim edilmiştir şeklinde bana mesaj atmamıştır. Kargo da ürünü teslim etmemiştir. Ürün iadesi dediğimde ücretimi yatırmamıştır. Böylesine büyük bir firmanın ürünü gönderememesi şaşırttı doğrusu. Manuka ürünü teslim ettim diyor kargo mesaj atmıyor. Ürün iadesi ...
Manuka'dan 19 haziranda verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Hafta sonu yola çıkacağım için mağdur oldum. Bu mağduriyeti yaşamamak asına müşteri hizmetlerini aradım. 2 gün içinde kargoya verilmezse bana ulaşmaz dedim. Ama müşteri temsilcisi hanımefendi bana bu konuda gerçekçi bir yardımda bulunm...

Manuka'dan 23 Haziran'da sipariş verdim. Parasını ödediğim halde, kargom kapıda ödeme olarak gönderilmiş. Kargo kapıma kadar geldi ve teslim edilemediği için geri gitti. Sonrasında mesaj attığımda, yanlışlık olduğu ve düzeltecekleri söylendi. Kargoyu tekrar göndereceklerini belirttiler ancak hâlâ bi...

Merhaba, Manuka'dan sipariş verdim ve aynı gün teslim edilmesine rağmen bana herhangi bir kargo kodu verilmedi. Mesaj dahi gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebi oluşturulmuş dediler. Ancak benim bundan bile haberim yoktu, iade istemediğimi belirtsem de bana hiçbir şekilde kod gelmed...
Yorumlar