to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Küçük Çanta Ücretsiz Gönderilmesi Talep Ediyorum
Tarafımdan satın alınan ürünün görsellerinde küçük çanta da yer almaktadır. Ürün açıklamasında bu parçanın ayrıca satıldığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır.
Bu nedenle ürünün bir bütün olarak gönderileceği düşüncesiyle satın alma yaptım. Ürünü iade etmek istemiyorum, ana çantayı kullanmaktan memnunum.
Ancak eksik gönderilen küçük çantanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tarafımdan satın alınan ürünün görsellerinde küçük çanta da yer almaktadır. Ürün açıklamasında bu parçanın ayrıca satıldığına dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır.
Bu nedenle ürünün bir bütün olarak gönderileceği düşüncesiyle satın alma yaptım. Ürünü iade etmek istemiyorum, ana çantayı kullanmaktan memnunum.
Ancak eksik gönderilen küçük çantanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Firma tarafından tarafıma çözüm sunulmamıştır. Verilen cevap yalnızca genel bir mesajdır. Görsellerde ürünle birlikte sunulan küçük çanta tarafıma gönderilmemiştir ve açıklamada ayrıca satıldığına dair net bir ibare bulunmamaktadır. Mağduriyetim devam etmektedir. Çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Yaşadığım sorun ile ilgili olarak firmanız tarafından yapılan açıklamayı değerlendirdim. Ancak ürün görsellerinde küçük çantanın birlikte sunulması ve buna rağmen ürün açıklamasında bunun ayrı satıldığına dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme bulunmaması, tüketiciyi yanıltıcı bir tanıtım oluşturmaktadır. Ayrıca konu ile ilgili çözüm talebime rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması ve sürecin uzatılarak oyalama yoluna gidilmesi nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla **Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirmiş bulunmaktayım.** Sürecin artık resmi merciler üzerinden ilerleyeceğini bilgilerinize sunarım. Saygılarımla,
