Manisa Seyahat’in Yanlış Saat Bilgisi Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı, İade Talep Ediyorum

29 Ağustos sabahı Manisa Seyahat’in telefon hattında belirtilen bilgiye güvenerek saat 05.30’da acentenizin önüne geldim. Hattınızda ilk otobüsün 05.30’da olduğunu öğrendiğim için buna göre plan yaptım, ancak oraya ulaştığımda ilk otobüsünüzün aslında saat 06.00’da kalktığını söylediler. Bu nedenle İzmir’den Fethiye’ye 06.45 kalkışlı otobüsümü kaçırdım.

Manisa Seyahat’in 444 50 45 mobil hattında verilen yanlış/yanıltıcı saat bilgisi yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de İzmir–Fethiye arasındaki otobüs biletim boşa gitti. En ilginç ve üzücü olan ise bu durumla ilgili muhatap olacak yetkili bir kişi bulamamam; telefona cevap veren kimse yoktu, sadece Laleli durağında bulunan görevliyle muhatap olabildim, o da herhangi bir çözüm sunamadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış bilgilendirme sonucu kaçırmak zorunda kaldığım otobüs ücretlerimin iadesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması adına yolcularla doğru, açık ve saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.