Yeni Alınan Elbisenin Değişimi Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Mango Marmara Park mağazasından bugün siyah bir elbise satın aldım. Elbiseyi denemeden aldım ve daha sonra üzerime olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasada yaklaşık 2.000 TL’yi kredi kartı ile ödediğim bu ürünün değişimini talep ettim.

Mağaza personeli, ürünün değişim süresinin 1 ayı geçtiğini söyleyerek değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü yeni almış olmama ve fiilen bugün alışveriş yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.

Mango’dan, Marmara Park mağazasında yaşadığım bu durumun incelenmesini ve üzerime olmayan elbisenin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.