to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Mango ürünlerimi iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması, yanlış barkotlama nedeniyle Mango şirketine başka ürünler ulaştırdı. Bu nedenle kendi ürünlerim şirkete ulaşmadı ve yanlış ürünler de bana geri gönderilmedi.
Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana "Depodan gelecek bilgiyi bekliyoruz" şeklinde bir yanıt verildi. Ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Toplamda 5000 TL değerindeki ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı.
Mango’dan beklentim, ürünlerimin bir an önce adresime gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba ; Mango mağazasından, mağazada olmayan bir ürünü yine mağazadan internetten sipariş verdim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı. Fakat ya ben siparişi hatalı verdim, ya da ürünü hatalı gönderdiler. Neyse ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu bu şekilde belirttim. Ürünü i...
20 gün önce Mango dan verdiğim sipariş yanlış geldi, bir başkasının siparişini bana göndermişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım 3 kere, 3 ü de farklı şeyler söyledi. Ürünü kargoya götürüp kendi siparişimi talep ediyorum diye not yazdım. Ürün depoya ulaşmış fakat bu sefer de deponun 2 hafta süresi va...
Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...
23 Kasım'da sipariş ettiğim iki ürün bana tam 14 gün sonra teslim edildi. Ancak ürünlerden biri gelmeyip yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmişti. Durumu bildirmek için aradığımda doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bana ürünü iade etmemi, depolarına takip etmemi, iade işlemi gerçekleşince ...
Mango, kargo firmasının adreste olduğum halde bana getirmediği indirimli ürünleri depoya döndüğü için tekrar göndermeyi reddediyor. Ürünlerimi talep ettiğimde şirket politikasına ters diyor. Kargo firmasının bana getirmediği için ben ürünlerimden oluyorum burada mağduriyet yaşıyorum.
Yorumlar