Mango Mağazasında Düşme Sonrası İlgisiz Yaklaşım Ve Tazmin Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında İzmir İstinyePark Mango mağazasında mağazanın halısına takılıp düşerek dizimi ciddi şekilde yaraladım. Düşme anında dizim resmen parçalanır gibi oldu ve olay mağazanın içinde, herkesin gözü önünde gerçekleşti. Düşme sırasında üzerimdeki elbise de yırtılarak deforme oldu ve kullanılmaz hale geldi.

Olayın ardından mağaza çalışanları yalnızca AVM revirine gidebileceğimi söyleyerek beni oraya yönlendirdi, bunun dışında ne yanıma gelip gerçekten yardımcı oldular ne de herhangi bir tutanak veya işlem yaptılar. Herhangi bir kayıt tutulmadığı ve ilgilenilmediği için AVM revirine kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım. Böyle bir kazadan sonra en azından daha ilgili bir yaklaşım ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle Mango’dan öncelikle yaşanan olay ve çalışanların tutumu için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu düşme nedeniyle oluşan sağlık giderlerim, zarar gören elbisemin bedeli ve olası diğer masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağazada müşteri güvenliğini ve çalışanların yaklaşımını gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.