to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Mango’nun online mağaza hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresim ile şifremi doğru girdiğim halde sisteme giremiyorum; yeni şifre oluşturduğumda da aynı sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Yaklaşık bir ay süren bu problem nedeniyle bugün de tekrar denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım.
Bu süreçte Mango’nun site içi iletişim formu ve e‑posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak yaşadığım sorunu detaylıca anlatmama rağmen tarafıma sürekli aynı kopyala–yapıştır, standart cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yazdıklarımın dikkatlice okunmadığını ve hesabım üzerinde gerçek bir teknik inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Hesabımın teknik olarak incelenerek giriş problemimin giderilmesini ve online mağaza hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle doğum günüme özel tanımlanan hediye kuponumu kullanamadım; bu kaybımın da telafi edilerek kuponun yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer bir hakkın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...
08.01 tarihinde online olarak satın aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “inceleme sürecinde” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ancak hukuki yol...
Cuma gününden beri Mango Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca doğru şekilde değiştirmeme rağmen, uygulama sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu belirtiyor ve giriş yapmamı engelliyor. Bu süre zarfında yaklaşık 15 kez şifre değişikliği yaptım fakat sorun devam e...
Aralık ayı başlarında Mango’nun online mağazasından çeşitli ürünler satın aldım. Bu ürünlerin bir kısmını beğenmediğim için iade ettim. Ürünleri 12 Aralık’ta kargo ile gönderdim ve 13 Aralık’ta teslim edildiği görünmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın iade ödemem hâlâ yapılmadı. Öd...
Yorumlar