to read complaints and reviews, or file yours.Mango Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Uzun zamandır Mango’nun online mağaza hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresim ile şifremi doğru girdiğim halde sisteme giremiyorum; yeni şifre oluşturduğumda da aynı sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Yaklaşık bir ay süren bu problem nedeniyle bugün de tekrar denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım.
Bu süreçte Mango’nun site içi iletişim formu ve e‑posta üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak yaşadığım sorunu detaylıca anlatmama rağmen tarafıma sürekli aynı kopyala–yapıştır, standart cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yazdıklarımın dikkatlice okunmadığını ve hesabım üzerinde gerçek bir teknik inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Hesabımın teknik olarak incelenerek giriş problemimin giderilmesini ve online mağaza hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle doğum günüme özel tanımlanan hediye kuponumu kullanamadım; bu kaybımın da telafi edilerek kuponun yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer bir hakkın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Hesabıma erişemiyorum, şifre değiştirsem de çözülmedi; telefonla aradım, mail gönderdim, sadece standart cevaplar aldım, sorun 23 Şubat'tan beri mevcut. Şikayetvar.com a yazmamın üzerinden bir hafta içinde hiçbir gelişme olmadı.
