Mango’da Açık Bilgi Verilmemiş Uzun Teslimat Düğün Elbisemi Geç Getirdi

Mango’nun kendi internet sitesinden 26 Haziran’da bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında hiçbir yerde teslimat süresinin yaklaşık 1 ay olacağına dair bir bilgiye rastlamadım. Ödeme ve sipariş onayı aşamalarında da teslimat süresiyle ilgili açık ve net bir uyarı yapılmadı.

Siparişten sonra bana ürünün İspanya’dan geleceği ve 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Elbiseyi özellikle bir düğün için almıştım ve düğün tarihi 15’indeydi. Yani ürün, ihtiyacım olan tarihten sonra teslim edilecek şekilde planlanmış durumda. Düğünde giyemedikten sonra bu elbisenin benim için bir anlamı kalmıyor.

Teslimat süresinin bu kadar uzun olmasına rağmen, satın alma öncesinde bu bilginin açıkça paylaşılmaması ve sonrasında kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünü düğünde kullanamayacağım için acilen elbisemin teslim edilmesini ya da en azından teslimat sürecine hız kazandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun teslimat sürelerinin siparişten önce açık, görünür ve net şekilde belirtilmesini istiyorum.