to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Mango şubesinden, yüzde yüz pamuklu, üst kalite olarak satılan kısa oversize trençkot satın aldım ve 4.499,99 TL ödedim. Ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatlarına aynen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen, 23.03.2026 Pazartesi günü yıkama sonrası kuruduğunda ciddi şekilde renk solması olduğunu fark ettim. Özellikle kol ve dikiş bölgelerinde belirgin ton farklılıkları oluşmuş, bu nedenle ürün kullanılabilirliğini kaybetmiştir.
Referans numarası 27054774 olan bu ürünün, bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesi, yüzde yüz pamuklu ve üst kalite olarak satılan bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değildir ve açıkça üretim ve kalite kaynaklı bir ayıp olduğunu göstermektedir. Ürünü alalı bir ay dahi olmamış olmasına rağmen mağaza, “ürün kullanılmış ve etiketsiz” gerekçesiyle iade talebimi kabul etmemiştir. Mağaza inceleme sürecinden bahsetmiş olsa da, bu süreçte haftalarca uğraşmak istemediğim için, ayıplı mal kapsamında doğrudan çözüm üretilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayıplı mal söz konusu olduğunda, bu gerekçenin tüketici haklarını ortadan kaldırmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Fatura numaram 803261255510023350’dir. Ayıplı ürün kapsamında, ürün için ödediğim 4.499,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Mango Sivas Ova Park AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce kot pantolonlardan iki adet satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra toplamda yaklaşık 40 kez yıkadım ve kısa süre içinde pantolonların rengi ciddi şekilde akmaya başladı, ayrıca belirgin bir bollaşma oluştu. Renk atmasından dolayı pek çok kıyafet...
22.01.2026 tarihinde Sivas Mango mağazasından Jean-Jessie model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun rengi attı ve belirgin şekilde solma oluştu. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Mağazadaki görevli ür...
Sivas İvapark Mango mağazasından eşim için almış olduğum trençkot yaklaşık olarak 5 ay kadar kullanıldıktan sonra renk solması yaşandı. Kollarında ve sırt kısmında meydana gelen bu durumdan rahatsız olduğum için ürünü değiştirmek istedim; ancak Mango görevlileri 'gerekli bilgileri alıp gönderelim' d...
Yıllardır kalitesine güvenerek alışveriş yaptığım Mango’dan satın aldığım “Catherine Yüksek Belli Culotte Jean Pantolon”, yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen ilk yıkamada ciddi bir renk kaybına uğradı. Ürünü soğuk derecede ve ters çevirerek yıkadım; buna rağmen pantolonun rengi son derece dü...
Trendyol üzerinden Mango’nun kendi sayfasından 3 Aralık’ta yaklaşık 3.400 TL ödeyerek vizon rengi yün karışımlı düğmeli bir kaban satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan, sadece yaklaşık 2 hafta giymeme rağmen 19 Aralık’ta kabanın astarlarının yırtıldığını ve hiç yıkanmamasına rağmen ciddi p...
Yorumlar