to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki adet pamuklu pike polo gömlek siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişi verirken her iki ürün de stokta ve satışta görünüyordu; bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün kargom elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet gömlek çıktığını, diğerinin gönderilmediğini gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durum "yoğunluktan olmuştur" denilerek oldukça basit bir şekilde geçiştirildi ve bana sadece ücret iadesi teklif edildi. Ben ürünü özellikle seçip, stokta görünmesine güvenerek satın almışken, sonrasında tek taraflı olarak "stokta yok" denilip ürünün gönderilmemesi ve sadece iade önerilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir yaklaşım olmuştur.
Ben Mango’dan, ödemesini yaptığım ve siparişimde yer alan eksik gömleğin bana gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sipariş ettiğim anda stokta görünüp parasını tahsil ettikleri halde sonrasında tek taraflı olarak vazgeçmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin, eksik kalan ürünümün en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesiyle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...
06.02.2025 tarihinde Mango.com sitesi üzerinden alişveriş yaptım. Aradan 7 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Bir mail siparişimdeki 2 ürün stoklar tükendi diye iptal olmuş ve bu başıma ilk defa gelmiyor Mangoda 2ürün ile ilgili yine aradan geçen 7 gün sonunda stokta kalmadığı bahanesiyle ücret iad...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, mavi poplin gömlek dahil olmak üzere 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş numarası: erwrdb). Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Türkiye adresime teslim edilmesini istedim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...
Mango mobil uygulamasından 03.08.2024 tarihinde 2 ürünü içeren bir sipariş verdim. 19 Ağustos tarihinde tarafıma gelen mail ile siparişlerimi mağazan teslim alabileceğim söylendi (Samsun Piazza Avm Mango). Mağazaya ürünlerimi teslim almaya gittiğimde ürünlerden bir tanesinin geldiği (gömlek) diğerin...
23/11/2025 tarihinde Mango online üzerinden bir etek ve bir çanta siparişi verdim. Bugün ise siparişimin “stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak iptal edilen ürünlerin hâlâ Mango’nun online sisteminde stokta ve satışta göründüğünü görüyorum. Ürünler satışta gö...
Yorumlar