to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde, toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tahmini teslimat süreleri sistemde 15 ve 17 Aralık olarak görünüyor. Ankara’ya yapılacak bir teslimat için bu kadar uzun bir süre belirtilmesi, Mango gibi bir markadan hiç beklemediğim kadar yavaş bir süreç ve müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş verdiğim anda bu teslimat tarihlerini gördüm, ancak bu kadar geç bir teslimat süresini açıkçası normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar geciken teslimatlar nedeniyle benim gibi pek çok müşteriyi kaybettiğinizin farkında olduğunuzu da sanmıyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha uygulamanızdan alışveriş yapmak istemiyorum.
EUSPOJ ve EVF3YP sipariş numaralı gönderilerimin teslimat sürecinin hızlandırılmasını, mümkün olan en erken tarihte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat politikalarınızın gözden geçirilmesini ve özellikle Türkiye içi siparişlerde bu kadar uzun teslimat süreleri verilmemesini istiyorum.
26.08.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.999 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim (Sipariş No: EQ3EB5). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte olup, henüz Türkiye’ye ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’dır. Mango tar...
23 ve 27 Kasım tarihlerinde vermiş olduğum siparişlerin bilgileri, siparişi oluşturduktan sonraki 1-2 gün içerisinde gönderildi olarak güncellendi ancak herhangi bir kargo firmasından teslim alındığına dair bir mesaj gelmedi. 20 gündür kontrol ediyorum, mangonun sitesinde yazan tek şey "gönderildi" ...
Mango Türkiye sayfasından 18/10/2025 tarihinde almış olduğum ürünün 7 Kasım teslimat günü olarak onaylandığı belirtildi. Ancak 7 Kasım günü siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişin İspanya'dan geldiği bilgisi verildi. Oysa bu bilgi hiçbir yerde yer almamaktadır. Ürünün ...
Mango'dan 22 Kasım ve 28 kasımda iki ürün sipariş verdim. Normalde iki günde teslim edilen siparişi haftalardır bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telefon açılıyor temsilciye bağlanmadan kapanıyor uygulamadan iki haftadır gönderildi görüntülüyorum fakat gelmiyor. Yurt dışı seyahatim var v...
Mango'dan 21 Kasım'da vermiş olduğum sipariş tam 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu hakkında sadece gönderildi yazıyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşılabiliyor ne de atılan maillerde bilgilendirme yapılıyor. Siparişler İspanya'dan geliyormuş. Bu bizim sorunumuz değil. Satıcı...
Yorumlar