to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2023 tarihinde Mango onlinedan sipariş verdiğim ürünleri özellikle kısa sürede gelmesi için 22 iş gününde teslim edilir ibaresi olmayan olarak seçtim. Ancak Mango 1 ürünümü stoktan iptal etti. Diğerlerini de göndermeyince Müşteri hizmetlerini aradım ilk olarak gecikmeye yoğun talep denildi. Daha sonra hala gelmeyince bu sefer ürünler İspanya tedarik olduğu için 21 Eylülde çıkış yapmış İspanyadan, 10 Ekim gibi Türkiye'de olacak denildi. 11 Ekimde aradığımda gelmek üzere Türkiye'ye, en kısa sürede tarafınıza teslim edilecek edilecek denildi. 12 ekimde aldığım mail ile tüm ürünlerin para iadesinin yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ise bu sefer Yurt içi kargonun ürünleri kaybettiği için paramın iadesinin sağlandığı söyledi. Sonuç olarak 1 ay boyunca yalan beyanlarla oyalayıp 3 parça ürünü tarafıma teslim edemedi. Müşteri hizmetleri bilgisiz, ilgisiz ve müşterinin 1 aylık mağduriyetini halledemeyip paranızı iade ettik diyerek de al paranı daha ne konuşuyorsun tavrıyla yaklaşacak kadar etikten yoksun. Mango online tam bir hayal kırıklığı
Mango sezondan çanta siparişi verdim. 16 Ekim'de ve çanta hep kargoda gözüküyordu. Bir türlü mağazaya teslim edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana İspanya'dan geleceğini ve 22 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ben de ürün sipariş ederken bunu belirtmediniz dedim. Her neyse, s...
24.11.2023 tarihinde indirimden sipariş oluşturduğum ürünler için 6.12.2023 tarihinde 'iptal edilen ürünler var' diye bir e-posta aldım. Ödemesini yaptığım ve satın aldığım, 12 gün boyunca kargoya verilmesini beklediğim ürünler, kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Sipariş ...
Merhabalar Sayın Mango online yetkilileri tarafınıza çok defa bir muhatap bulamadığım için mail yollamama rağmen dönüş yapılmadı. En son bugün müşteri hizmetleriniz ile iletişime yine kendi çabam ile geçtim 16.10. 2023 de verdiğim siparişler ile ilgili ucu açık konuşmalar yaparak ürünlerin yurt dışı...
Mango uygulaması üzerinden 11.11.23 tarihinde iki adet ürün sipariş verdim. Kargo seçeneği mağazaya teslimat olarak seçtim. 13 Kasımda siparişimin mağazaya ulaştığına dair mail aldım. İki gün sonra mağazaya gittiğimde ürünün gelmediğini birkaç gün sonra yeniden mağazaya uğramamı söylediler. Birkaç g...
Mango onlinedan 4 kasımda sipariş oluşturdum. Çantayı sepete eklerken teslimat süresi 22 iş günüdür yazmıyordu. Ben de buna güvenerek yüksek meblağlı çantanın farklı rengi ve modelleri için de oluşturdum. Sipariş hemen gönderildi. Durumuna geçti ama haftalardır gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar