to read complaints and reviews, or file yours.Mango'da Sipariş Takibi Ve Giriş Sorunu
Mango’nun internet sitesinden 2.999 TL ödeyerek “Doğal Lif City Çanta” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim önce gümrük sürecinde bekletildi, şimdi de “siparişiniz depodan çıktı” şeklinde görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Kargo firması olarak Hepsijet görünüyor fakat ilgili bağlantıya tıkladığımda ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyor.
Siparişimi yaklaşık bir haftadır bekliyorum ve bu süre içinde teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi, sistem üzerinden de detaylı bilgi alamıyorum. Ayrıca siteye giriş yapmaya çalıştığımda sık sık “şifre yanlış” hatası alıyorum, bu yüzden sipariş tarihimi veya süreçle ilgili net bilgileri görüntüleyemiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili kargo ve takip bilgilerinin güncellenmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 2.999 TL karşılığında verdim, gümrükte bekletildi ve ardından depodan çıktığı gösteriliyor ancak birkaç gündür hareket yok. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor, ancak takip linki çalışmıyor. Siteye girişte sürekli şifre hatası alıyorum, bu yüzden sipariş detaylarını göremiyorum. Şu ana kadar hiçbir somut ilerleme olmadı ve iletişim eksikliği yaşıyorum.
Çanta elime ulaştı eklemek istedim.
