Mango’da 15.000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mango’dan aldığım ürünleri birkaç gün önce İstanbul’daki bir mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. Özellikle daha hızlı sonuçlanması için mağazadan iade tercih etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alışverişime ait F6CE8W, F5QS9T ve F5JPYE numaralı siparişlerimin iadesi bekletiliyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve benden ek belge ya da bilgi de istenmedi. Neden bu kadar süre mağdur bırakıldığımı anlamıyorum.

İlgili siparişlerime ait tüm tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.